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MDM 도구로 공장 현장의 핸드헬드 단말 묶음을 원격으로 잠가, 승인된 앱만 실행되게 했다. 사건이라기보다 셋업 작업에 가까웠다 — 남는 교정은 하나뿐이다. 이 잠금은 프로비저닝 단계에 포함됐어야 했고, 그땐 그 단계가 없었다.
두 시스템을 잇는 채널의 TLS 인증서가 갱신되지 않은 채 만료됐고, 연동이 production에서 끊겼다. 만료일을 지켜보는 건 아무것도 없었다.